POLÍTICA DE COOKIES

PLANTILLA DE POLÍTICA DE COOKIES DEL SITIO WEB MOTRIO 

Nuestro sitio web utiliza tecnologías como las cookies para ofrecerte una experiencia de alta calidad, fluida y personalizada. La información de esta Política complementa la información sobre protección de datos personales https://www.talleres.motrio.es/legal-page/PDP

Proteger sus datos online es una prioridad para Renault. Puede reconsiderar sus elecciones respecto a las cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón situado en la parte inferior izquierda de la página de inicio.

1. ¿Quiénes somos?

Renault España bajo la denominación de MOTRIO España y Renault sas son los responsables independientes del tratamiento de los datos recogidos por las cookies y otros rastreadores leídos o colocados en su dispositivo (en adelante "nosotros", "nos", "nuestro"). 

Para obtener más información, le invitamos a leer la Información sobre protección de datos personales disponible aquí https://www.talleres.motrio.es/legal-page/PDP

2. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo informático, un rastreador, que se deposita y se lee al visitar una página web, usar una aplicación móvil, leer un correo electrónico, instalar o utilizar un programa informático, independientemente del tipo de terminal utilizado (ordenador, smartphone, lector digital, consola de videojuegos conectada a Internet, etc.).

Al consultar un sitio web, las cookies pueden enviar información al navegador del usuario y permitir que este envíe información de vuelta al sitio web original (por ejemplo, un identificador de sesión o la elección del idioma). Las cookies no nos permiten identificarte directamente, sino solo recopilar información específica sobre su dispositivo, navegador, interacciones con el sitio web o la aplicación que está utilizando y, en algunos casos, su posición geográfica. Las tecnologías utilizadas pueden vincular varios de los dispositivos que haya utilizado para determinar, con suficiente probabilidad, que dichos dispositivos le pertenecen.

Recabaremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales siempre que la legislación aplicable lo requiera.

3. ¿Para qué se utilizan las cookies en este sitio web?

Este sitio web utiliza diferentes tipos de cookies.

Cookies técnicas

Estas cookies están destinadas a habilitar o facilitar la comunicación electrónica (detección de errores de conexión, identificación de puntos de conexión, seguridad web, etc.) o para proporcionar servicios de comunicación en línea que puedas solicitar específicamente (preferencias de pantalla, guardar información introducida en los formularios, carrito de la compra (si procede), acceso a su cuenta de usuario, etc.).

Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra página web. 

No puede objetar el uso de estas cookies y no es necesario su consentimiento, ya que los servicios de nuestra web dependen de estas cookies.

Cookies sociales

Sujeto a su consentimiento, utilizamos cookies sociales con fines publicitarios y analíticos, especialmente para mostrarle nuestros anuncios cuando está conectado a redes sociales (Facebook, Instagram, X (ex-Twitter), LinkedIn, TikTok, etc.), y para ayudarnos a entender cómo interactúan los usuarios con nuestros anuncios en estas redes sociales.

Estas cookies también están destinadas a hacer el sitio web más fácil de usar e interactivo, permitiéndole interactuar con estas redes sociales e integrar contenido de estas redes sociales en nuestro sitio web (como vídeos de YouTube). 

Estas cookies pueden procesar datos como el número de contenidos compartidos a través de redes sociales, el hecho de que tenga una cuenta en una red social, el seguimiento de su navegación en sitios web o en estas redes sociales, etc. Estas funciones se basan en aplicaciones de terceros integradas en nuestra página web. La red social que ofrece este tipo de botón probablemente le identifique a través de este botón, incluso si no lo ha utilizado cuando visitó nuestra web. Este tipo de botón de aplicación puede permitir que la red social en cuestión rastree su navegación en nuestra web, simplemente por el hecho de que su cuenta en la red social en cuestión esté activa en su dispositivo (sesión abierta) al mismo tiempo que navegaba por nuestra web.

Recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer cómo utilizan la información que pueden recopilar a través de estos botones o para fines publicitarios. Estas políticas de privacidad deben permitirle expresar sus preferencias en estas redes sociales, en particular mediante la configuración de sus cuentas de usuario en cada una de ellas.

Cookies publicitarias personalizadas

Sujeto a su consentimiento, estas cookies están destinadas a mejorar la relevancia de los anuncios en este sitio web y en medios de terceros. Siempre que le enviamos mensajes promocionales o mostramos dichos mensajes, nuestro objetivo es enviarle los anuncios y ofertas más relevantes posibles, adaptados a sus necesidades o que realmente le interesen.

Estas cookies pueden procesar datos relacionados con sus preferencias personales, sus intereses en nuestros productos y/o servicios y, así como sus hábitos de consumo. 

Este procesamiento automatizado de datos, por tanto, contribuye a una mejor experiencia online:

Al mostrarle ofertas relevantes en el momento adecuado,

Al descartar ofertas que probablemente no le interesen,

O incluso limitando el número de veces que le muestran el mismo anuncio.

Por ejemplo, estas operaciones de procesamiento pueden llevarnos a enviarle información relacionada con el segmento de coches que probablemente prefieras (un SUV en lugar de un coche urbano, o viceversa).

Los datos procesados en este contexto pueden haberse recopilado de diferentes fuentes y estar interconectados: datos de nuestros archivos de clientes, datos de navegación, datos de terceros, datos sobre el uso de su vehículo, etc. El uso de estas herramientas se define como perfilado por la normativa. 

Cookies de personalización de contenido 

Sujeto a su consentimiento, el propósito de estas cookies es mejorar su navegación en el sitio web haciendo que el contenido editorial que se le presenta sea más relevante. Para ello, recopilamos información sobre cómo utiliza el sitio web, como las páginas que visita, las funciones con las que interactúa, el contenido que visualiza, las preferencias que selecciona, etc. Esto nos permite adaptar el contenido editorial de forma más específica a sus expectativas. 

Cookies de análisis

Estas cookies están destinadas a analizar el tráfico del sitio web, analizar la experiencia del usuario o simplemente recopilar señales agregadas sobre el flujo de visitas en el sitio web (por ejemplo, elección de idioma, página anterior visitada, hora de la visita, elección de cookies).

Estas cookies pueden procesar datos relacionados con las páginas visitadas, el tiempo que pasa en las páginas visitadas, el navegador que usa para visitarlas, su uso del chat o chatbot en nuestra web, etc. 

Los datos recogidos por estas cookies también pueden utilizarse para crear algoritmos y perfiles que analicen sus posibles intereses y preferencias sobre nuestros productos y servicios. Podemos combinar estos datos con otra información, como información de nuestra base de datos de clientes (para más información sobre perfiles y cómo objetar dicho perfilado, consulte nuestra información sobre protección de datos personales disponible aquí https://www.talleres.motrio.es/legal-page/PDP

El uso y almacenamiento de estas cookies generalmente está sujeto a su consentimiento. 

Bajo ciertas condiciones, algunas tecnologías pueden recopilar solo señales técnicas sin identificarte personalmente ni seguir tu historial de navegación, sin requerir tu consentimiento, ya que se utilizan únicamente para producir estadísticas anónimas para medir audiencias.

4. ¿Qué cookies se utilizan en este sitio web?

La siguiente tabla contiene la lista de todas las cookies almacenadas y/o utilizadas por este sitio web y sus características principales. Siempre que es posible, estas cookies se alojan en servidores situados en el Espacio Económico Europeo (EEE) y/o en el Reino Unido. Sin embargo, como algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera del EEE y/o en el Reino Unido, sus datos personales se procesan en estos países, que pueden tener regulaciones diferentes sobre datos personales que la Unión Europea. En tal caso, (i) prestamos especial atención a garantizar que esta transferencia se realice conforme a la normativa aplicable y (ii) establecemos salvaguardas que garanticen un nivel adecuado de protección de sus datos (en particular mediante el uso de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea y/o la Adenda del Reino Unido a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, según proceda). 

Nuestro sitio web puede contener cookies de terceros (agencia de comunicación, servicios de análisis, etc.) que les permiten, durante la vida de las cookies, recopilar información de navegación relacionada con nuestro sitio web. El almacenamiento y uso de estas cookies por terceros está sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros. Le informamos del propósito de cualquier cookie de terceros en nuestra web, así como de los medios a su disposición para tomar decisiones sobre estas cookies. 

5. ¿Cómo se obtiene su consentimiento?

Cuando visita nuestra página web por primera vez, se le pide que acepte, rechace o tome ciertas decisiones sobre el uso de cookies, mostrando un banner de información dedicado. 

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento o cambiar sus opciones (por ejemplo, aceptando solo ciertos tipos de cookies) haciendo clic en el botón situado en la parte inferior izquierda de la página de inicio.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con la normativa, las cookies necesarias para que el sitio web funcione no están sujetas a su consentimiento y, por tanto, no pueden desactivarse en nuestra herramienta de gestión de cookies. Puede evitar su uso cambiando la configuración del navegador (siguiendo la sección "cómo rechazar cookies" más abajo), pero la calidad de su experiencia en la web puede verse afectada.

6. ¿Cuánto tiempo se conserva su consentimiento?

Cuando acepta o rechaza todas o parte de las cookies en nuestra web, su elección se guarda y almacena (y llevaremos un registro de sus preferencias) durante un periodo máximo de 6 meses. Esto significa que, cuando consulte nuestra web más adelante, durante este periodo, no solicitaremos ninguna acción en su nombre respecto a las cookies, ya que tendremos un registro de sus preferencias almacenadas.

Una vez finalizado este periodo, le pediremos de nuevo que consienta o rechace el uso de cookies.

7. ¿Cómo puede gestionar las cookies?

¿Cómo se rechazan las cookies?

Si no desea que se almacenen o lean cookies en su dispositivo, se almacenará una cookie de rechazo en su equipo para que podamos registrar el hecho de que se ha opuesto al uso de cookies. Si elimina esta cookie de rechazo, ya no podremos reconocer que ha rechazado el uso y almacenamiento de las cookies (lo que significa que tendrá que configurar sus preferencias de nuevo la próxima vez que visites nuestra web)

Tiene varias opciones para gestionar las cookies, incluyendo bloquear su uso y/o eliminarlas.

Herramienta de gestión de cookies

Se proporciona una herramienta de cookies que le permite gestionar sus preferencias de cookies para que pueda gestionar las cookies almacenadas y/o utilizadas en este sitio web. En cualquier momento, haciendo clic en el botón situado en la parte inferior izquierda de la página de inicio, podrá acceder al configurador y modificar sus preferencias, en función del tipo de cookie de que se trate. 

8. ¿Cómo puede ejercer sus otros derechos?

De acuerdo con la legislación aplicable sobre protección de datos personales, tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, limitar y suprimir sus datos personales. Para ejercer sus otros derechos, consulte nuestra información sobre la protección de sus datos personales haciendo clic en el siguiente enlace https://www.talleres.motrio.es/legal-page/PDP

9. Modificaciones

Podemos modificar esta política de vez en cuando. Le informaremos y/o solicitaremos su consentimiento siempre que sea necesario o requerido. Por ello, recomendamos que consulte esta política cada vez que visite nuestra página web para revisar la última versión.

Última actualización: Julio 2026